|
||||||||
|
||||||||
|
Všeobecné obchodní podmínky I. Terminologie Pro účely těchto obchodních podmínek platí, že: "zprostředkovatel" zajišťující doručení nákupu je KV trend s.r.o, Krymská 31,36001, K.Vary IČO: 28008855, Dič: cz28008855 “zákazník“ je fyzická nebo právnická osoba, která učinila závaznou objednávku a které bude za stanovených podmínek doručeno objednané zboží. Dále jen zákazník. “místo dodání“ je adresa určená v objednávce jako adresa dodání zboží. „termín dodání“ je datum a čas, určený zákazníkem k doručení objednávky, a to stanovením určitého časového rozpětí (více bod V. Typy objednávek a termín dodání). II. Základní ustanovení Tyto obchodní podmínky se vztahují na služby poskytované zprostředkovatelem. Odchýlení od obchodních podmínek je možné pouze písemnou dohodou uzavřenou mezi zprostředkovatelem a zákazníkem (dále jen „stranami“). Právní vztah mezi stranami upravují všeobecné obchodní podmínky. Účastníkem tohoto vztahu není třetí osoba, kterou je např. osoba doručující objednané zboží. III. Doručované zboží Doručovaným zbožím se rozumí zboží závazně objednané zákazníkem. Zprostředkovatel je povinen nakoupit objednané zboží v zákazníkem vybraném obchodním domě, marketu či hypermarketu (dále jen „obchod“) a dodat ho zákazníkovi ve stanoveném časovém rozmezí do místa dodání určeného v objednávce. Pokud objednané zboží není v sortimentu daného obchodu, který zákazník stanovil v objednávce k provedení nákupu nebo není jasně definován název a druh zboží, vyhrazuje si zprostředkovatel možnost vynechat tuto položku z nákupu nebo ji nahradit druhově a cenově srovnatelným zbožím. IV. Cena zboží a služeb Cena doručeného objednaného zboží se odvíjí od ceny pokladního dokladu a cena služeb se řídí ceníkem, který je součástí všeobecných obchodních podmínek a webové prezentace. V. Typy objednávek -Při objednání do 07.00 hodiny dovoz zboží ješte týž den -Při objednání po 07.00 hodině dovoz zboží do druhého dne -EXPRESNÍ OBJEDNÁVKA (do 180 minut od POTVRZENí objednání) -VÍKENDOVÁ OBJEDNÁVKA a Svátky -NOČNÍ OBJEDNÁVKA objednaná OD 20HOD. – 7.00HOD. VI. Objednání zboží a služeb Objednávku lze provést prostřednictvím e-mailu: kvtrend@kvtrend.cz, telefonicky na tel.č.: 790 366 950 (od 8:00 do 20:00 hodin) či na webových stránkách www.kvtrend.cz. Řádná objednávka musí obsahovat: druh zboží, název obchodu (kde má být zboží zakoupeno), termín dodání (datum a časové rozmezí), místo dodání, identifikační a kontaktní údaje (celé jméno, adresu, telefon příjemce). Pokud objednávka neobsahuje všechny výše uvedené údaje, rozhoduje o její platnosti zprostředkovatel. Zprostředkovatel si vyhrazuje právo ověřit pravost objednávky telefonicky. Objednávka je pro obě strany závazná od okamžiku provedení objednávky zákazníkem a její akceptace zprostředkovatelem. K zániku právního vztahu mezi stranami dochází zaplacením ceny za zboží a služby zprostředkovateli a předáním objednaného zboží zákazníkovi či příjemci. Pokud nebude objednané zboží dostupné z důvodu sezónní nabídky, může zprostředkovatel toto zboží vynechat. VII. Podmínky prodeje zboží osobám mladším 18 let Zákazník, který nedovršil 18. rok věku, není oprávněn k objednávání zboží podléhajícího zákonnému zákazu prodeje osobám mladším 18 let. VIII. Platební podmínky Platba proběhne v hotovosti při převzetí objednaného zboží. IX.Ochrana osobních údajů Osobní údaje uvedené zákazníkem v objednávce budou použity pouze v souvislosti s uzavřenou smlouvou o dodání objednaného zboží. Osobní data budou uchovávána v souladu se zákony České republiky a nebudou poskytnuta třetí osobě ani použita pro komerční účely. XI. Reklamace Reklamaci zboží si zákazník bude vyřizovat sám, na základě daňového dokladu, který obdrží se zbožím na základě odpovědnosti prodávajícího za vady zboží, které se řídí ustanoveními Občanského zákoníku 40/1964 Sb. Reklamace za zprostředkování-doručování se řídí ustanoveními Občanského zákoníku 40/1964 Sb. V případě oprávněné reklamace v rámci zprostředkovatelské služby (nedodržení termínu dodání, dodání porušeného zboží, atd.) má objednatel právo na přiměřenou slevu z ceny služby. XII.Podmínky zrušení objednávky Storno objednávky ze strany kupujícího Objednávku lze stornovat pouze telefonicky pokud je objednávka přijatá a zboží nebylo expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodejce nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží. Storno objednávky ze strany prodávajícího Zprostředkovatel si vyhrazuje právo odmítnutí objednávky bez uvedení důvodu. O zrušení objednávky bude zákazník informován. Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude mu příslušná částka vrácena v nejbližším možném termínu. XIII. Povinnosti zprostředkovatele Převzetím písemné, elektronické nebo telefonické objednávky se zprostředkovatel zavazuje k nakoupení objednaného zboží v místě určeném zákazníkem a k jeho následnému dodání na adresu, kterou zákazník uvedl jako adresu dodání. Při přepravě objednaného zboží je zprostředkovatel povinen chránit takové zboží před vznikem škody. Zprostředkovatel je dále povinen vystavit zákazníkovi doklad o nákupu a doručení zboží, z něhož lze určit, kdo a kdy objednávku převzal, kdo byl objednavatelem a kdo příjemcem zásilky. Právní vztah mezi zákazníkem a zprostředkovatelem, není – li mezi nimi uzavřena písemná smlouva, vzniká okamžikem, kdy zprostředkovatel příjme a akceptuje objednávku od zákazníka. Tímto okamžikem zprostředkovateli vzniká povinnost zajistit nákup a jeho přepravu do místa dodání. XIV. Povinnosti Zákazníka Zákazník se zavazuje v případě, že chce využít nabízeních služeb, učinit objednávku stanoveným způsobem: e-mailem kvtrend@kvtrend.cz, telefonicky na tel.č.: 790/ 366 950, či na webových stránkách www.kvtrend.cz. Objednávka musí obsahovat všechny potřebné údaje ke správnému a kompletnímu vyřízení a to: druh zboží, název obchodu (kde má být zboží zakoupeno), termín dodání (datum a čas), celou adresu místa dodaní, včetně čísla evidenčního či popisného, přesného podlaží, čísla dveří popřípadě jiné atypické specifikace místa dodání. V objednávce je zákazník povinen uvést své jméno, příjmení, adresu a telefon, popř. jen zákaznické číslo stálého zákazníka je–li uděleno. Zákazník je odpovědný za přípravu objednávky tak, aby zprostředkovatel mohl objednávku vyřídit bez zbytečného odkladu a zjišťování chybějících informací. Zákazník je povinen za využité služby, ve smyslu zde uvedených obchodních podmínek, zaplatit cenu dle aktuálního ceníku, pokud není písemně stanoveno jinak. Cena za nákup a doručení zboží je placena hotově na místě při doručení zboží. Nebude-li zákazník zastihnut ve smluvenou dobu na smluveném místě k převzetí dodávky objednaného zboží a dojde-li tím k časovému prodlení delšímu jak 10 minut, je zákazník povinen uhradit zprostředkovateli náhradu za ztrátu času dle tarifu v ceníku. XV. Určení místně příslušného soudu a práva rozhodného Veškeré právní vztahy vznikající mezi zprostředkovatelem a zákazníkem se řídí českým právním řádem a spory z nich vzniklé budou řešeny místně příslušným soudem ČR dle místa podnikání zprostředkovatele nebo Rozhodčím soudem vybraným společností KV trend s.r.o. |
||||||||
KV trend s.r.o 2009 Design: Mgr. Roman Nedorost |
||||||||